anticiper

“Gouverner c’est prévoir”, dit-on communément. De la même manière on pourrait dire : “Bien communiquer c’est anticiper”.

C’est souvent dans la crise que l’on s’aperçoit de la vérité de cet axiome : une communication de crise préparée dans les moindres détails, c’est l’assurance d’une bonne gestion de l’image, du produit ou du service en crise. Comment anticiper au mieux ? En allant au-devant des difficultés et des non-dits, en prenant l’initiative d’une campagne de communication sur tel nouveau projet, telle nouvelle orientation, ou en cherchant à repositionner un support, le responsable de communication interne peut non seulement rester à jour, mais aussi imaginer à partir de l’actualité, de sa connaissance de l’entreprise et de ses composantes humaines les moyens qui faciliteront la gestion de possibles tensions.